Q&A

公演について

開場時間を教えてください。

ロビー開場は【開演の1時間前】、客席開場は【30分前】を予定しております。
上演時間はどのくらいですか？

基本、約145分（休憩なし）を予定しております。
変更の可能性もございますので、公演時期直前にご確認ください。
車椅子での観劇は可能ですか？

車椅子席をご用意しております。当日のお座席までのスムーズなご案内の為、お手数をお掛けしますが、チケットご購入後お早めに「ご来場日時」と「お座席番号」をご連絡いただけますようお願い致します。
事前にご連絡のない場合は車いす席へのご案内ができない可能性もございますので予めご了承くださいませ。
尚、車椅子のお客様、同伴のお客様共にチケットが必要となります。

＜問い合わせ先＞
公演事務局　0570-200-144（11:00～16:00）
公演開始時間を過ぎても入場できますか？

スタッフがご案内させていただきますので、指示に従って客席内にお入り下さい。但し、開演後演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますようお願い致します。以上、予めご了承いただき、お早めにご来場くださいますよう、ご協力、何卒よろしくお願い申し上げます。
再入場はできますか？

感染防止の観点から、入場後の再入場は一切出来ませんので、ご注意ください。
出演者の方へのプレゼントやファンレターはお渡しできますか？

出演者へのプレゼントは、お花、お手紙を含め一切の受付を辞退させていただきます。何卒ご了承ください。（スタッフによるお預かり、ご郵送も不可）
年齢制限などありますか？

未就学児のご入場はできません。ご了承ください。
お祝い花は送っても良いのでしょうか？

誠に恐れ入りますが本公演では、一般のお客様からのアレンジ花・スタンド花ともに受け取りを辞退させていただきます。
クロークはありますか？

劇場にロッカー・クロークはございません。感染防止の観点から、ロビーでのお荷物のお預かりもできませんのでご了承ください。あらかじめ最寄り駅のコインロッカーなどにお預けいただきますようご協力をお願い致します。
劇場で毛布などの防寒用グッズやオペラグラス等の貸し出しは行っていますか？

本公演では貸し出しは行っておりません。
入り待ち、出待ちはできますか？

役者の「入り待ち」「出待ち」「追いかける行為」「付きまとい」「無断撮影」等の行為は、一切お止めいただきますよう、お願い致します。稽古場及び劇場近隣の皆様へのご迷惑となりますため、固く禁止させて頂きます。近隣施設や住民の方よりご指摘がありました場合、公演中止にもなりかねませんので、皆様のご理解ご協力を何卒お願い致します。
劇場内での禁止行為について

【ご来場時の注意事項】
・ご来場の際はマスクの着用をお願いいたします。着用でない場合はご入場をお断りさせていただきます。
・開場時間以前の劇場付近滞留は、感染防止の観点からもご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
・飛沫感染防止の観点から、場内での会話は極力お控えください。
・喫煙所につきましては、感染防止の観点から閉鎖させていただきます。

【客席での注意事項】
・一部使用しないお座席がございますが、空いているお座席にお荷物を置くことや、お客様のご判断にて席をご移動されることは他のお客様へのご迷惑となる場合がございますのでご遠慮いただきますようお願いいたします。
・客席内でのご飲食は禁止です。
また、ロビーでのご飲食につきましても、基本的には禁止とさせていただきますが、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料に限りお飲みいただけます。
・上演中は、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切り下さい。
・場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
・帽子等の被り物は後方や付近にお座りのお客様の視界の妨げとなりますので、場内ではお脱ぎ頂きますようご協力お願い致します。
・上演中の私語や、ゆめライブでのご声援、応援グッズの持ち込みなど、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えくださいますよう、お願い致します。
・ステージに上る、セットに触るなどの行為は禁止とさせて頂きます。

その他、当日会場にてご案内申し上げます注意事項など、係員の指示に必ず従っていただくようお願い申し上げます。

上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなくイベントを中断することや、ご退場いただくこともございます。
お客様にはご不便をかけいたしますが、全てのお客様に楽しくご参加いただけますよう、より安全・安心の公演運営のため、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

また、あわせて、事前に「感染拡大予防対策の取り組みとご来場のお客様へのご案内」を必ずご一読いただけますようお願い申し上げます。

チケットについて

当日券はありますか？

当日券の販売につきまして、劇場での混雑緩和のため予約された方以外への販売はございません。以下の通りで事前販売・受付を実施いたします。購入希望のお客様は、先に当日引換の受付ページをご覧いただき、当日引換の予定枚数が終了の場合はキャンセル待ち受付をご利用ください。

■当日引換受付について
東京・大阪公演ともに各公演２日前の午前10:00から、各プレイガイドにて先着順で各公演の当日引換受付を行います。＜例＞
12月24日(木)19:00公演の場合 → 12月22日(火)午前10:00～
12月25日(金)19:00公演の場合 → 12月23日(水)午前10:00～
12月26日(土)13:00・18:00公演の場合 → 12月24日(木)午前10:00～【当日引換とは】
公演当日、開演の1時間前より、受付にて座席指定券とお引換えいただきます。お申込み時に案内された引換番号と購入者名をお申し出ください。チケットぴあ、ローソンチケットでご購入のお客様は当日引換券と座席指定券とお引換えいただきます。お座席はお選びいただけませんので予めご了承ください。

【当日引換券受付ページ】
チケットぴあ：
https://w.pia.jp/t/dreaming20/
ローソンチケット：
https://l-tike.com/dreaming20/
e＋（イープラス）：
https://eplus.jp/dreaming20/

※お一人様1公演２枚までのお申し込みとなります。
※支払方法はクレジットカードのみとなります。
※当日引換受付は、ご本人のみ有効となります。引換番号の譲渡・転売は禁止です。
※先着受付となりますので上限に達し次第、受付終了となります。ご了承ください。

■キャンセル待ち受付について
東京・大阪公演ともに各公演の前日14:00より、専用ページにて先着順でキャンセル待ちの受付を行います。
＜例＞
12月24日(木)19:00公演の場合 → 12月23日(水)14:00～16:00
12月25日(金)19:00公演の場合 → 12月24日(木)14:00～16:00
12月26日(土)13:00・18:00公演の場合 → 12月25日(金)14:00～16:00
【キャンセル待ちとは】
キャンセル待ちのお客様には、お席がご用意できた場合のみご案内となります。チケットの購入を保証するものではございません。予めご了承の上、お申込みくださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル待ち受付ページ】
http://cncn.jp/dreaming20/

※整理番号でのご案内となります。
※お一人様1公演1枚までのお申し込みとなります。
※キャンセル待ちの整理番号は、ご本人のみ有効となります。
※先着受付となりますので上限に達し次第、受付終了となります。ご了承ください。
※キャンセル待ちの整理番号をお持ちのお客様は、公演当日の開演30分前から10分前の間までにお集まりください。時間を過ぎてご来場された場合、ご案内順は無効となります。その場合、キャンセル待ちの最後尾にお並びいただくこととなります。
※整理番号順にお並びいただき、お席のご用意ができた場合のみチケットをご購入いただけます。
※お席のご用意ができた場合、お席はお選びいただけません。予めご了承いただいたお客様のみご参加ください。
※お席へのご案内が開演直前となる可能性がございます。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
購入後の変更、キャンセルはできますか？

公演中止など、主催者がやむを得ないと判断する場合以外の払い戻しはいたしません。
万が一来場ができなくなった際は、製作委員会・主催者から許可を得た正規（公式）の公式チケットトレード（リセール）システムをご用意しておりますので、そちらをご活用いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
チケットを紛失してしまったのですが。

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意下さい。
また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入り頂けませんので、ご注意下さい。